Huisregels

Huisregels appartementen ‘SILVA’
adres: Szklarska Poręba ul. Kilińskiego 18 a

De eigenaar van de appartementen zal u heel dankbaar zijn
voor het naleven van onderstaande huisregels die voor rust en veiligheid van het verblijf van alle onze gasten willen zorgen.

• U kunt een appartement per telefoon, via e-mail of online op onze website reserveren.
• Na het reserveren en afspreken van een termijn is de huurder verplicht om binnen 3 dagen een aanbetaling te doen van 30 % van de totale huurprijs.
• Wij bevestigen telefonisch of per e-mail de ontvangst van de aanbetaling en de definitieve reservering.
• Bij niet tijdige betaling wordt de reservering geannuleerd.
• Door het doen van de aanbetaling accepteert men tevens de huisregels.
• De aanbetaling wordt in zijn geheel teruggegeven wanneer de dienst door schuld van het personeel niet wordt geleverd.
• De aanbetaling vervalt wanneer de boeking minder dan 7 dagen voor de termijn door de klant wordt geannuleerd. In geval van annulering 8 dagen voor de aankomst of eerder is slechts de wijziging van de datums van de verblijfsperiode mogelijk. Bij verkorting van het verblijf na het aanmelden doen wij geen terugbetalingen.
• Bij het aanmelden dient de huurder een identiteitsbewijs met foto (identiteitskaart of paspoort) te tonen.
• De huurprijs omvat alle belastingen en extra kosten d.w.z. kosten van gebruik van gas, elektriciteit, water, internet en van het schoonmaken voor de aankomst van de huurder.
• De prijs is exclusief toeristenbelasting. De toeristenbelasting bedraagt 2,15 PLN per persoon per nacht.
• De aanmelding vindt plaats tussen 15.00 uur en 20.00 uur.
• 12. Indien de huurder niet op het afgesproken uur kan komen is hij verplicht onmiddellijk het personeel van SILVA hiervan telefonisch in kennis te stellen. Indien met de huurder geen contact kan worden opgenomen, behoudt zich de verhuurder het recht om de reservering te annuleren. De prijs voor het verblijf wordt vooraf betaald op de dag van aankomst.
• Bij een verblijf korter dan 7 dagen zijn extra schoonmaken, bedden en handdoeken verschonen tijdens het verblijf van de huurder mogelijk voor een extra bedrag van 50 PLN per persoon.
• Bij een verblijf langer dan 7 dagen wordt het appartement een keer per week schoongemaakt zonder een extra bedrag zoals bedoeld in punt 13.
• In een appartement mogen niet meer personen overnachten dan het bij reservering opgegeven aantal.
• Het aantal personen die in een appartement mogen logeren is beperkt tot 4.
• In de appartementen geldt een nachtrust van 22.00 uur tot 7.00 uur.
• Ingeval van schade dient de klant direct na vaststelling ervan het personeel te verwittigen.
• De huurder is verantwoordelijk voor de sleutels van het appartement en de toegangskaart. In geval van verlies is hij verplicht kosten te vergoeden. Het kwijtraken van de sleutel kost 50 PLN. Ingeval van schade dient de klant direct na vaststelling ervan het personeel te verwittigen.
• De huurder is verplicht bijzondere aandacht te besteden aan een correct gebruik van waterkleppen en elektrische apparatuur. In het kader van brandbeveiliging is het gebruik van elektrische apparaten die niet tot de uitrusting van de kamer behoren niet toegestaan. Een uitzondering vormen: computers, scheerapparaat, haardroger, lader.
• Om veiligheid en comfort van de gasten te waarborgen is het verboden om in het appartement te roken en kaarsen aan te steken. Bij overtreding van het verbod is de huurder verplicht een boete te betalen van 500 PLN.
• Het is niet toegestaan om feesten in het appartement te geven.
• Wij nodigen u van harte uit zonder huisdieren.
• Gelieve alle onregelmatigheden niet later dan 24 uur na check- in te melden. Klachten die ingediend worden op de dag van vertrek zullen niet behandeld worden.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor het ongemak dat is ontstaan door van ons onafhankelijke omstandigheden bv. stroom- of wateruitval.
• In de appartementen is het niet toegestaan om:
  – in het gebouw te roken,
  – de kamer in skischoenen binnen te gaan, ski’s en overige sportuitrusting naar de kamer mee te nemen,
  – rust te verstoren.
• De gast is aansprakelijk voor vernietiging of beschadiging van de uitrusting van het gebouw die door zijn schuld is ontstaan of door schuld van derden die hem bezoeken.
• Sportuitrusting zoals ski’s, snowboards en skischoenen etc. dienen in de daarvoor bestemde ruimtes te worden geplaatst.
• De huisregels worden bekend gemaakt via de website. Men dient hiervan persoonlijk kennis te nemen op de website of in de appartementen.
• Op alle geschillen tussen verhuurder en huurder is Pools recht van toepassing. Eventuele geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank waar de verhuurder onder valt.